Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ bạn khi cần.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không lưu trực tiếpHỗ trợ tiếng Việt khi có yêu cầu quyền riêng tưKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
cn55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của cn55

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn cam kết cụ thể: bảo mật kỹ thuật, minh bạch trong thu thập dữ liệu, quyền kiểm soát thuộc về bạn, và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế, không phải tuyên bố chung chung.

Bảo mật kỹ thuật

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh lệnh — không lưu số tài khoản ví sau khi thanh toán hoàn tất.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản qua biểu mẫu trong phần Cài đặt sau khi xác minh OTP.

Cookie và phiên truy cập

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và tuỳ chọn giao diện trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp rút hay trò chơi.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang và chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ họ tên và số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư trên cn55.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xử lý lệnh nạp rút.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật ký hợp đồng bảo mật mới được truy cập dữ liệu cần thiết.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục yêu cầu xoá dữ liệu và xác nhận bằng OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính thành công.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Không. Số tài khoản ví chỉ được dùng để khớp lệnh giao dịch và không được lưu lại sau khi lệnh hoàn tất. Mọi luồng thanh toán đều chạy qua kết nối mã hoá SSL.

Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.